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DAUM MONEY  /  INFORMATION GUIDE

카드결제 현금화 승인이
어떤 단계를 지나는지
차례대로 적었습니다

결제 요청 하나가 승인 번호로 돌아오기까지는 확인을 여러 번 지납니다. 어느 확인에서 멈췄는지 알면 다시 열 화면이 하나로 좁혀집니다. 단계마다 무엇을 보는지, 그 확인에 시간이 얼마나 걸리는지를 한 화면에 모아 두었습니다.

다음머니 카드결제 현금화 상담 안내 담당자 사진
상담 접수365일 24시간
안내 범위단계 · 시간 · 준비 · 순서
문의 방법전화 · 문자
02

안내를 정리할 때 세운 기준

무엇을 어떤 차례로 적을지 미리 정해 둔 기준입니다.

단계

판정은 차례가 정해져 있습니다

카드사는 카드 상태와 이용 가능 금액, 이용 형태를 정해진 차례로 확인합니다. 앞 확인을 지나야 다음 확인으로 넘어갑니다.

시간

확인마다 걸리는 시간이 다릅니다

대부분의 확인은 1초 안팎에 끝납니다. 이용 형태 확인이 붙으면 수십 초에서 몇 분까지 늘어나기도 합니다.

경로

값을 볼 화면이 나뉩니다

가맹점 단말은 결과만 보여 주고 카드사 앱은 이용 내역과 이용 가능 금액을 보여 줍니다. 무엇을 볼지 먼저 정하시면 화면을 두 번 열지 않습니다.

범위

안내와 판단의 경계

이 사이트는 확인 항목과 차례를 정리한 안내 페이지입니다. 실제 판정은 결제 시점의 카드사 기준을 따릅니다.

03

문의부터 정리까지 진행 차례

연결된 뒤 어떤 차례로 진행되는지 미리 적어 두었습니다.

01

문의 접수

어느 화면에서 멈췄는지와 거기 뜬 문구를 알려 주시면 다음에 열 곳을 안내합니다.

02

단계 확인

카드 상태와 이용 가능 금액을 차례로 보면서 걸린 지점을 좁혀 갑니다.

03

결과 정리

확인한 값과 남은 항목을 정리해 드리고 다시 볼 시점까지 함께 정합니다.

04

승인 화면에서 쓰이는 용어

표기를 원문 그대로 두고 뜻만 덧붙였습니다.

승인 요청
가맹점 단말이 카드사로 보내는 결제 확인 요청입니다. 카드 번호와 금액, 할부 개월수가 함께 넘어갑니다.
승인 번호
요청이 확인을 모두 지났을 때 카드사가 돌려주는 번호입니다. 이 번호가 있어야 결제가 성립합니다.
응답 코드
요청이 멈췄을 때 사유를 담아 돌아오는 짧은 값입니다. 값마다 가리키는 원인이 다릅니다.
이용 가능 금액
지금 더 쓸 수 있는 금액입니다. 승인이 나면 그만큼 줄고 결제일 출금이 끝나면 다시 채워집니다.
결제 예정 금액
이미 승인되어 다음 결제일에 빠질 금액입니다. 이용 내역에 반영되는 시점이 조금 늦기도 합니다.
이용 형태 확인
평소 결제와 크게 벌어지는 요청인지 카드사가 따로 보는 절차입니다. 절차가 붙으면 시간이 늘어납니다.
05

카드결제 현금화 승인은 단계마다 멈출 수 있습니다

읽기 칼럼으로 이어지는 장문 안내입니다.

요청이 카드사에 닿기까지

결제 요청은 가맹점 단말에서 출발해 카드사 승인 시스템으로 넘어갑니다. 통신 구간이 정상이면 이 이동은 1초 안쪽에 끝납니다. 단말 화면이 계속 대기 상태로 남아 있다면 요청이 아직 카드사에 닿지 않았을 수 있습니다. 그때는 승인도 거절도 나오지 않은 상태이므로, 같은 요청을 바로 다시 올리기보다 단말과 통신 상태를 먼저 보시는 편이 낫습니다.

확인을 지나는 차례

카드사는 카드가 쓸 수 있는 상태인지 먼저 봅니다. 그다음 이용 가능 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 보고, 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 어느 하나에서 걸리면 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답 코드가 돌아옵니다. 앞에서 걸린 요청은 뒤 확인을 아예 보지 않습니다.

요청이 멈춘 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 좁혀집니다.
  • 가맹점 단말 화면 — 요청 결과가 가장 먼저 뜨는 곳
  • 카드사 앱 이용 내역 — 승인 건과 취소 건이 시간 순서로 쌓이는 화면
  • 결제 안내 문자 — 요청이 멈추면 사유가 따로 오기도 하는 경로
  • 이용 가능 금액 — 지금 더 쓸 수 있는 금액이 표시되는 항목
06

카드결제 현금화 단계별로 걸리는 시간을 나눠 봅니다

항목을 나눠 비교하는 방법을 이어서 적었습니다.

대부분은 몇 초 안에 끝납니다

카드 상태 확인과 금액 확인은 카드사 시스템 안에서만 처리되어 보통 1초 안팎에 끝납니다. 단말 앞에서 기다리는 체감 시간이 2초에서 3초 사이인 이유입니다. 이 구간이 유독 길어졌다면 카드사 판정보다 통신 구간을 먼저 의심해 보시는 편이 빠릅니다. 같은 단말에서 다른 카드도 느리면 통신 쪽일 가능성이 큽니다.

확인이 붙으면 길어집니다

이용 형태 확인이 걸리면 자동 판정만으로 끝나지 않습니다. 카드사가 본인 확인을 요청하면 문자나 전화가 오고, 응답할 때까지 요청은 대기 상태로 남습니다. 이 구간은 수십 초에서 몇 분까지 늘어날 수 있습니다. 대기 중에 같은 요청을 다시 올리면 확인 절차가 처음부터 다시 시작되기도 합니다.

기다리는 시간이 길어졌다면 확인 절차가 붙었는지부터 보십시오.
  • 요청 전달 — 통신 구간이 정상이면 1초 안쪽
  • 카드 상태 확인 — 카드사 시스템 안에서 곧바로 처리
  • 금액 확인 — 남은 금액과 요청액 대조에 1초 안팎
  • 이용 형태 확인 — 절차가 붙으면 수십 초에서 몇 분
07

자주 들어오는 질문을 모았습니다

문의로 반복되는 항목을 골라 담았습니다.

Q01카드결제 현금화 승인은 어떤 단계를 지나나요
승인은 요청 전달에서 시작해 응답 회신으로 끝나며 그 사이에 확인이 차례로 들어갑니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다.
Q02승인 번호는 언제 돌아오나요
승인 번호는 확인을 모두 지난 요청에만 마지막 순간에 돌아옵니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다.
Q03확인마다 시간은 얼마나 걸리나요
확인마다 걸리는 시간이 달라 어느 구간에서 늘어났는지가 곧 단서가 됩니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오.
Q04요청이 멈추면 무엇이 돌아오나요
요청이 멈추면 승인 번호 대신 사유를 담은 짧은 응답이 돌아옵니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다.
Q05카드 상태는 어디에서 확인하나요
카드 상태는 카드사 앱의 카드 관리 화면에서 가장 먼저 보실 수 있습니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
Q06이용 가능 금액은 어느 화면에 나오나요
이용 가능 금액은 이용 내역과 다른 화면에 따로 표시됩니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다.
Q07금액이 남았는데 멈추는 이유는 무엇인가요
금액이 남았는데도 멈췄다면 원인이 금액 확인 밖에 있을 수 있습니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오.
Q08이용 형태 확인은 왜 붙나요
이용 형태 확인은 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어질 때 붙습니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다.
Q09진행 전에 준비할 항목은 무엇인가요
미리 적어 두신 값이 있으면 확인이 한 번에 끝나는 경우가 많습니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
Q10문의는 어떤 차례로 진행되나요
문의는 접수와 확인, 정리의 차례로 이어집니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다.
Q11승인 번호를 받은 뒤에도 볼 것이 있나요
승인 번호를 받았다고 확인이 끝나는 것은 아닙니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오.
Q12안내받은 내용은 그대로 적용되나요
여기 적은 내용은 확인 항목과 차례를 정리한 일반 안내입니다. 결제 요청이 올라가면 카드사는 확인을 하나씩 통과시킵니다. 먼저 카드를 막는 조건이 걸려 있는지 보고, 다음으로 지금 더 쓸 수 있는 금액이 요청액을 감당하는지 맞춰 봅니다. 마지막으로 이번 요청이 평소 결제와 크게 벌어지는지 살핍니다. 앞의 확인을 모두 지난 요청만 승인 번호를 받습니다. 중간에서 걸린 요청은 그 지점에서 처리가 끝나고 사유를 담은 응답이 대신 돌아옵니다. 걸린 지점을 알면 다시 열 화면이 하나로 줄어듭니다. 카드사 앱에서 본인 확인을 마치면 이용 내역과 이용 가능 금액이 나뉘어 표시되니 그 값을 기준으로 삼으십시오. 다음머니는 카드결제 현금화 승인 단계를 갈래로 나누어 적어 두고 있습니다. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다. 같은 요청이라도 결제 시점에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 확인이 막히는 단계가 있으면 전화나 문자로 알려 주시면 됩니다. 화면 표시와 값이 어긋나면 이용 내역에 남은 기록을 기준으로 삼으십시오. 여기 적은 내용은 확인 차례를 이해하시도록 정리한 일반 안내입니다.
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